Wir bedauern, dass Sie gehen! Wenn Sie unseren technischen Support benötigen, um Ihr Abonnement weiterhin nutzen zu können, wenden Sie sich bitte per E-Mail an help@curiositystream.com an uns.
Um Ihr Abonnement einfach zu kündigen, überprüfen Sie bitte Ihren Kontoauszug, um zu bestätigen, wie Ihnen Curiosity Stream in Rechnung gestellt wird, und befolgen Sie dann die entsprechende Methode unten. Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich über iTunes, Google Play, Roku oder Amazon angemeldet haben, können Sie Ihr Curiosity Stream-Konto nur über deren spezielle Plattform verwalten.
Mein Abonnement über Curiosity Stream kündigen (für Konten, die direkt über unsere Website erstellt wurden)
1. Besuchen Sie Ihre Kontoseite.
2. Scrollen Sie zum Ende der Seite zum Abschnitt „Plan und Zahlung“ und wählen Sie auf der rechten Seite „Plan verwalten“ aus.
3. Wählen Sie oben rechts „Plan kündigen“ aus.
4. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihren Plan zu kündigen.
Mein Abonnement über den Apple App Store kündigen (iPhone und iPad)
Klicken Sie hier, um Anweisungen zum Kündigen Ihres Curiosity Stream-Abonnements über den Apple App Store zu erhalten. Suchen Sie nach Curiosity Stream, nachdem Sie die von Apple bereitgestellten Schritte ausgeführt haben.
Mein Abonnement über den Google Play Store (Android) kündigen
Klicken Sie hier, um Anweisungen zum Kündigen Ihres Curiosity Stream-Abonnements über den Google Play Store zu erhalten. Suchen Sie nach Curiosity Stream, nachdem Sie die von Google bereitgestellten Schritte ausgeführt haben.
Mein Abonnement über Roku kündige
1. Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Roku-Fernbedienung.
2. Navigieren Sie mit dem Steuerkreuz durch das Kanalraster und markieren Sie den Curiosity Stream-Kanal. Das Steuerkreuz hat die Form eines Pluszeichens und befindet sich in der Mitte Ihrer Roku-Fernbedienung.
3. Drücken Sie die Sterntaste auf Ihrer Fernbedienung, um das Optionsmenü für Curiosity Stream zu öffnen.
4. Wählen Sie Abonnement verwalten, um das Verlängerungsdatum anzuzeigen und auf zusätzliche Optionen zuzugreifen.
5. Um sich abzumelden, wählen Sie „Abonnement kündigen“. Es erscheint eine Meldung, die Ihnen mitteilt, wie lange Sie noch auf die Inhalte und Dienste zugreifen können.
6. Bestätigen Sie, indem Sie Abonnement kündigen auswählen. Es erscheint eine neue Nachricht, die die Kündigung bestätigt, zusammen mit einer Erinnerung an das Datum, an dem Sie keinen Zugriff mehr auf das Abonnement haben.
7. Wählen Sie Fertig, um Ihre Änderungen zu speichern.
Abonnement über Amazon kündigen:
So kündigen Sie ein Amazon Appstore-Abonnement auf einem Android-Gerät:
1. Starten Sie die Amazon Appstore-Anwendung.
2. Wählen Sie im Appstore-Menü die Option Abonnements.
3. Wählen Sie im Bildschirm „Meine Abonnements“ die Option „Curiosity Stream-Abonnement“.
4. Auf dem Abonnementbildschirm können Sie die automatische Verlängerung deaktivieren, um Ihr Abonnement zu kündigen.
So kündigen Sie ein Kindle Fire-Abonnement:
1. Wählen Sie auf dem Startbildschirm Ihres Kindle Fire-Geräts „Apps“ aus.
2. Wählen Sie Store.
3. Wählen Sie im Store-Menü „Meine Abonnements“ aus.
4. Wählen Sie Curiosity Stream.
5. Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung, um Ihr Abonnement zu kündigen.
Vielen Dank für Ihre Neugier!