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Preguntas más frecuentes
¿Tengo que pagar la suscripción?
Si está suscrito a un proveedor de servicios de Internet aprobado como FLOW TV, ¡su suscripción a Curiosity Stream es gratuita! No se le pedirá que ingrese ninguna información de pago durante el proceso de registro.
¿Cómo puedo acceder a Curiosity Stream?
Una vez que se registre, podrá acceder a Curiosity Stream a través de nuestro sitio web https://curiositystream.com o mediante nuestra aplicación en dispositivos Apple y Android con un sistema operativo compatible. Vea más detalles sobre los requisitos a continuación.
Requisitos mínimos del navegador: la última versión de Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari o Google Chrome. Conexión a Internet con velocidades de 1 Mbps o superiores.
Requisitos de Windows: procesador Intel Pentium 4, 3 GHz (o equivalente) con 512 MB de RAM/128 MB de VRAM.
Requisitos de Mac: procesador Intel Core Duo, 1,83 GHz o más rápido, 512 MB de RAM/128 MB de VRAM.
Dispositivos Apple: iOS 9.0 o superior; Para una mejor experiencia, se recomienda iOS 12 o superior junto con una conexión 3G o Wi-Fi.
Dispositivos Android - Sistema operativo 5.0 o superior, con conexión 3G o Wi-Fi.
¿Necesito estar en la misma red que mi proveedor de servicios de Internet para acceder a Curiosity Stream? ¿Puedo verlo mientras viajo?
Solo necesita estar en la misma red para su registro inicial y crear su cuenta Curiosity Stream. ¡Esta suscripción se puede utilizar dondequiera que tengas acceso a Internet!
No puedo ver la pantalla de registro de mi proveedor de servicios de Internet. ¿Cómo puedo obtener acceso?
Si está suscrito a FLOW TV, debería poder acceder a nuestra página de registro gratuita. Asegúrese de no estar utilizando una VPN (una red privada virtual). Si continúa teniendo dificultades para acceder a la página de registro correspondiente, comuníquese con help@curiositystream.com. Si su proveedor de servicios de Internet no está en la lista aprobada, continúe con el proceso de registro habitual o vuelva a consultar para ver si su proveedor de servicios de Internet se agrega en el futuro.
Ya tengo una cuenta de Curiosity Stream. ¿Cómo lo vinculo a una suscripción de proveedor de servicios de Internet aprobada?
Comuníquese con help@curiositystream.com. Apoyaremos su transición de una suscripción paga a una suscripción de proveedor de servicios de Internet aprobada y gratuita.