Disponemos de app para Apple TV (4ª Generación y 5ª Generación). Para disfrutarlo, ve a la App Store de Apple TV. Desde allí, puedes buscar Curiosity Stream e instalarlo.
Una vez que esté instalada, abra la aplicación. Verás tres cuadros. Seleccione INICIAR SESIÓN para comenzar.
Deberá ingresar su nombre de usuario o dirección de correo electrónico en el primer cuadro y luego la contraseña que estableció al registrarse en el segundo cuadro. Una vez que haya completado esas dos casillas, haga clic en Iniciar sesión.
¿No tienes el Apple TV de generación correcta? Lo tenemos cubierto. Puedes usar AirPlay. Utilice esta excelente guía de configuración para sus necesidades de AirPlay. https://support.apple.com/en-us/HT204289
Hemos incluido algunos pasos comunes para la solución de problemas a continuación. Si su problema no se corrige con alguno de estos pasos, envíenos un correo electrónico a help@CuriosityStream.com para obtener más ayuda.
¿Tiene problemas de tartamudeo o almacenamiento en búfer? Pruebe para asegurarse de que su Apple TV esté conectado correctamente.
Desde el menú principal del Apple TV, navega hasta Configuración.
Seleccione la red.
Verá su WIFI conectado y debajo una intensidad de señal.
Si su red está desconectada, deberá conectarla.
Si tiene problemas para conectar su Apple TV a su red wifi, consulte el sitio de soporte de Apple para obtener ayuda para solucionar problemas de conexión de su Apple TV a su red doméstica.
Si aún tienes problemas, intenta apagar y encender el Apple TV:
Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del Apple TV o de la pared.
Espere 5 segundos y vuelva a enchufar el dispositivo.
¿Problemas para jugar un título? Intenta reproducir el título nuevamente después de reiniciar tu Apple TV:
Después de reiniciar el Apple TV, es posible que tengas que cerrar sesión y volver a ingresar a tu cuenta de Curiosity Stream si aún ves un mensaje de error al iniciar la aplicación o al iniciar la reproducción.
Inicie la aplicación Curiosity Stream. Si recibe un error al iniciar la aplicación:
Presione el botón Reproducir en el control remoto del Apple TV mientras el error aparece en su pantalla.
Seleccione Desactivar/Cerrar sesión.
Una vez que haya cerrado sesión, ingrese su información de inicio de sesión de Curiosity Stream para volver a iniciar sesión en Curiosity Stream.
Intente reproducir su película o programa de televisión. Si recibe un error al iniciar la reproducción:
Presiona el botón Menú en el control remoto del Apple TV hasta que estés en "¿Quién está viendo la transmisión de Curiosity?" pantalla.
Seleccione la opción Cerrar sesión en el menú.
Una vez que haya cerrado sesión, ingrese su información de inicio de sesión de Curiosity Stream para volver a iniciar sesión en Curiosity Stream.
Es posible que deba asegurarse de que su dispositivo esté actualizado. Para actualizar el firmware de su Apple TV:
Desde el menú principal del Apple TV:
Seleccione Configuración.
Seleccionar sistema
Seleccione Actualizaciones de software (bajo el subtítulo Mantenimiento)
Seleccione Actualizar software.
Seleccione Descargar e instalar.
Una vez que se complete la actualización, inicie Curiosity Stream e intente transmitir nuevamente.
Nota: Si su Apple TV muestra el mensaje "Su Apple TV está actualizado" y tiene una versión inferior a 11.4, le recomendamos comunicarse con Apple para obtener asistencia.
Usando AirPlay
La función "AirPlay" de Apple TV le permite ver contenido de Curiosity Stream en televisores de pantalla grande. Apple TV requiere un dispositivo iOS moderno (iPhone 4 o posterior, iPad o iPod Touch de cuarta generación o superior) y un Apple TV (segunda o tercera generación).
Para usar AirPlay:
Conecte su dispositivo iOS y Apple TV o AirPort Express a la misma red Wi-Fi.
En su dispositivo iOS, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para acceder al Centro de control.
Pulsa AirPlay.
Nota: Le recomendamos encarecidamente que desactive la "Duplicación" cuando utilice AirPlay para obtener la mejor experiencia de visualización posible.
Ver Curiosity Stream a través de Apple TV
