Wir haben eine App für Apple TV (4. Generation und 5. Generation). Um es zu nutzen, besuchen Sie den Apple TV App Store. Von dort aus können Sie nach Curiosity Stream suchen und es installieren.
Öffnen Sie nach der Installation die App. Sie sehen drei Kästchen. Wählen Sie ANMELDEN, um zu beginnen.
Sie müssen Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse in das erste Feld und dann das Passwort, das Sie bei der Anmeldung festgelegt haben, in das zweite Feld eingeben. Sobald Sie diese beiden Felder ausgefüllt haben, klicken Sie bitte auf „Anmelden“.
Sie haben nicht die richtige Apple TV-Generation? Wir sind für Sie da. Sie können AirPlay verwenden. Bitte verwenden Sie diese großartige Einrichtungsanleitung für Ihre AirPlay-Anforderungen. https://support.apple.com/en-us/HT204289
Nachfolgend finden Sie einige häufige Schritte zur Fehlerbehebung. Wenn Ihr Problem mit keinem dieser Schritte behoben wird, senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@CuriosityStream.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Haben Sie Probleme mit Stottern oder Puffern? Stellen Sie sicher, dass Ihr Apple TV ordnungsgemäß angeschlossen ist.
Navigieren Sie im Hauptmenü von Apple TV zu Einstellungen.
Wählen Sie Netzwerk.
Sie sehen, dass Ihr WLAN verbunden ist und unten eine Signalstärke angezeigt wird.
Wenn Ihr Netzwerk nicht verbunden ist, müssen Sie es verbinden.
Wenn Sie Probleme beim Verbinden Ihres Apple TV mit Ihrem WLAN-Netzwerk haben, finden Sie auf der Support-Website von Apple Hilfe bei der Fehlerbehebung bei der Verbindung Ihres Apple TV mit Ihrem Heimnetzwerk.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, versuchen Sie bitte, das Apple TV aus- und wieder einzuschalten:
Ziehen Sie das Netzkabel entweder von der Rückseite des Apple TV oder von der Wand ab.
Warten Sie 5 Sekunden und schließen Sie das Gerät wieder an.
Probleme beim Abspielen eines Titels? Versuchen Sie, den Titel nach dem Neustart Ihres Apple TV erneut abzuspielen:
Nachdem Sie Apple TV neu gestartet haben, müssen Sie sich möglicherweise abmelden und wieder bei Ihrem Curiosity Stream-Konto anmelden, wenn beim Starten der App oder beim Starten der Wiedergabe immer noch eine Fehlermeldung angezeigt wird.
Starten Sie die Curiosity Stream-App. Wenn Sie beim Starten der App eine Fehlermeldung erhalten:
Drücken Sie die Play-Taste auf der Apple TV-Fernbedienung, während der Fehler auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird.
Wählen Sie Deaktivieren/Abmelden.
Nachdem Sie sich abgemeldet haben, geben Sie Ihre Curiosity Stream-Anmeldeinformationen ein, um sich wieder bei Curiosity Stream anzumelden.
Versuchen Sie, Ihren Film oder Ihre Fernsehsendung abzuspielen. Wenn Sie beim Starten der Wiedergabe eine Fehlermeldung erhalten:
Drücken Sie die Menütaste auf der Apple TV-Fernbedienung, bis Sie sich im „Who's Watching Curiosity Stream?“-Fenster befinden. Bildschirm.
Wählen Sie im Menü die Option „Abmelden“.
Nachdem Sie sich abgemeldet haben, geben Sie Ihre Curiosity Stream-Anmeldeinformationen ein, um sich wieder bei Curiosity Stream anzumelden.
Möglicherweise müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist. So aktualisieren Sie die Firmware auf Ihrem Apple TV:
Aus dem Apple TV-Hauptmenü:
Einstellungen auswählen.
Wählen Sie System
Wählen Sie Software-Updates (unter dem Untertitel „Wartung“).
Wählen Sie Software aktualisieren.
Wählen Sie „Herunterladen und installieren“.
Sobald das Update abgeschlossen ist, starten Sie Curiosity Stream und versuchen Sie erneut, zu streamen.
Hinweis: Wenn auf Ihrem Apple TV die Meldung „Ihr Apple TV ist auf dem neuesten Stand“ angezeigt wird und Sie eine niedrigere Version als 11.4 verwenden, empfehlen wir Ihnen, sich für den Support an Apple zu wenden.
Verwenden von AirPlay
Mit der „AirPlay“-Funktion von Apple TV können Sie Curiosity Stream-Inhalte auf Großbildfernsehern ansehen. Für Apple TV sind sowohl ein modernes iOS-Gerät (iPhone 4 oder neuer, iPad oder iPod Touch 4. Generation oder höher) als auch ein Apple TV (2. oder 3. Generation) erforderlich.
So verwenden Sie AirPlay:
Verbinden Sie Ihr iOS-Gerät und Apple TV oder AirPort Express mit demselben Wi-Fi-Netzwerk.
Wischen Sie auf Ihrem iOS-Gerät vom unteren Bildschirmrand nach oben, um auf das Kontrollzentrum zuzugreifen.
Tippen Sie auf AirPlay.
Hinweis: Wir empfehlen Ihnen dringend, „Spiegelung“ zu deaktivieren, wenn Sie AirPlay verwenden, um das bestmögliche Seherlebnis zu erzielen.